ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23701 на Wildberries от 01 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Не возвращают деньги за товар с отказом при получени!!!! Предоставляют лживый чек о возврате и РНН!!!!! 

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#воры
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Обратите внимание, что бывает так, что при платеже средства списываются не сразу, а блокируются банком на некоторое время и при отказе от товара, сумма просто разблокируется на счете. В этом случае смс-сообщение от банка не поступает. При отмене платежа для возврата денег подтверждением того, RRN код, который мы Вам предоставляем позволяет банку найти данную оплату и ее частичную или полную отмену для возврата денег Вам. Если банк утверждает, что по указанным оплатам отмену платежа на нужные суммы не было, необходимо, чтобы банк предоставил официальный документ подтверждающий это. В нем банк должен будет указать, что по предоставленным Вами RRN не было отмены платежа на такую-то сумму. С этим документом Вы сможете обратиться к нам. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-01 10:12:46
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.