ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23689 на Wildberries от 30 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
По браку 14 июня вернула товар в пункт выдачи (после проверки и подтверждения) Деньги оказались в личном кабинете. Сумма 3512₽. 17 июня написала заявление на возврат с реквизитами для вывода денег из личного кабинета на карту. 18 июня пришли 1063₽ и просьба исправить сумму в заявлении с учетом вычета отправленной 17 июня суммы,т.е. 2449₽. Отправила исправленное заявление Зачем они разбили сумму-не понятно,возможно это какая-то хитрая схема С 18 июня прошли все сроки,в течение которых продавец обязан вернуть деньги покупателю,согласно закону о защите прав потребителей. На протяжении всего этого времени написала пару десятков обращений в личный кабинет,получила в ответ шаблонные отписки по условиям возврата и предложения написать еще несколько заявлений. Дважды разговаривала с операторами горячей линии. Никакой внятной информации не получила-одни обещания и просьбы подождать еще. Напомнила им о неустойке по итогам просрочки возврата. БЕСПОЛЕЗНО!! С них,как с гуся вода!!
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
#разобраться
#совестинет #мошенники
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberries МОШЕННИКИ
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заявления, поступающие на почту sales@wildberries.ru обрабатываются в порядке очереди. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление происходит автоматически в день возврат/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней. В случае, если перечисление невозможно по каким-то причинам, например, нет свободных транзакций или отклонено банком, то возврат будет осуществлен на реквизиты. Для этого потребуется заявление. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-01 10:11:14
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.