ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23659 на Wildberries от 29 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Здравствуйте!

Оформляла два заказа, 9.06.20 и 12.06.20, заказы получала в ПВ 14.06.20, где отказалась от некоторых позиций,которые даже не вскрывала.

Ранее оформляла уже возврат и деньги мне вернули за 3 дня,оформляла все с той же каты.Но в этот раз меня просто мурыжат своими уходами от налогов, деньги не возвращают, ВРУТ, так как два раза в обратной связи отписывались, что возврат оформлен и деньги поступят в близжайшие дни, и вообще у них все автоматически оформляется, но при этом у них есть раздел финансы, где должна быть видна сумма возврата оформленная ими, но ее там не было и нет,а значит ничего они не оформили. Опять врут, мол банк отклонил возврат, но и тут враньё, я связывалась с банком) О БОГИ, и теперь они запрашивают к меня заявления на возврат и мои реквизиты, это смешно, НЕ МОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО ВОЗВРАЩАТЬ КЛИЕНТАМ ДЕНЬГИ, ПРИНИМАЙТЕ ОПЛАТУ ПО ФАКТУ!

Реквизиты предоставлять не собираюсь, так как с банком все нормально) Поняла одно, соответствующие инстанции разберутся быстрее, у ребят, как минимум нарушение по статьям 18 и 22.

Советую не пользоваться данным сайтом, переходите на LAMODA ;)

 

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление происходит автоматически в день возврат/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней. В случае, если перечисление невозможно по каким-то причинам, например, нет свободных транзакций или отклонено банком, то возврат будет осуществлен на реквизиты. Для этого потребуется заявление. Заполненное заявление, форму которого можно скачать по ссылке https://images.wbstatic.net/help/zayavlenie-vozvrat-ru.docx?3&_ga=2.68256913.1425417989.1592112931-1530186177.1589458003, должно быть отправлено с почты, указанной в личном кабинете покупателя. Помимо заявления, приложенного к письму, реквизиты счета, на который необходимо осуществить возврат денежных средств, также должны быть указаны и в тексте самого письма. При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-01 09:41:45
Автор: Евгения
Многим деньги не возвращают я жду уже 1,5 месяца деньги на карту, сайт занимается отписками, полный отстой
Дата: 2020-06-30 21:51:45
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.