ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23657 на Wildberries от 29 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Добрый день! 10 мая, оплатила товар, Артикул: 11406393, по ошибке, мой товар был доставлен в другой город, и было сообщение что 22.05 мой товар доставит курьер, сегодня уже 29.02, скоро будет 2 месяца, как я жду свой оплаченный товар! Просила их вернуть мои деньги, на что они мне сказали, что бы я написала им заявление на возвтрат денег, помогите разобраться, когда мне вернут мои деньги??? Скоолько можно ждать и почему нельзя сделать возврат денег без вского заявления по почте!!

Ключевые недостатки:
Возврат денег
Долгое время обслуживание
Доставка заказа на самом низком уровне
доставка кошмарная
Доставка на неверный адрес
Доставка ужасная
жалоба!
Жду возврата денег
жду ответ
Жду очень
Жесть
Задержка доставки
задержка товара
Заказ не пришел в срок
Нет товара
Комментарии
Автор: Гость
Пишите в роспотребнодзор и в фас , антимонопольная служба
Дата: 2020-06-29 19:35:08
Автор: Wildberries
Здравствуйте. К сожалению, ошибка отгрузки изредка случается, и заказ может быть ошибочно доставлен в другой пункт самовывоза. В данном случае заказ будет перенаправлен в выбранный при оформлении заказа клиентом пункт самовывоза. По истечению 5 дней с момента предполагаемой даты доставки в личном кабинете появится кнопка отмены заказа по задержке и при желании можно отменить заказ самостоятельно или дождаться поступления в нужный филиал. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-29 18:10:34
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.