ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23618 на Wildberries от 27 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Не возвращают деньги. На вопросы отвечают боты общими фразами. 

Ключевые недостатки:
Верните деньги наконец
Верните мои кровные деньги!
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы всегда возвращаем деньги в установленные законодательством сроки нашим клиентам за возвращенные товары. При отказе от товаров, которые Вам не подошли/отмене заказа - денежные средства вернутся на источник оплаты автоматически. Перечисление происходит в установленные законодательством сроки. Дальше срок зачисления суммы на счет, зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги на счет, в течение 1-5 рабочих дней. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображается в разделе «финансы» личного кабинета. Электронный чек об авансовом платеже поступает в личный кабинет после оплаты, о покупке - после фактического получения товара, чек возврата прихода после фактического возврата товара. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя на официальные каналы связи, указанные на сайте в разделе "Контакты". Мы используем для консультации покупателей, как новые технологии, так и консультации специалистами. На стандартные вопросы, как правило, может ответить бот, если ответ на интересующий вопрос не был получен, диалог переадресуется специалисту. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-28 18:00:08
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.