ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23595 на Wildberries от 26 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
26 мая был оплачен заказ, 27 мая была доставка данного заказа. НО в оплаченном заказе тупо не привезли 2 позиции. Также эти позиции не были указаны в накладной, которую отдал курьер. Я почти каждый день звоню и пишу с просьбой разобраться, но увы, прошел уже почти месяц, ни денег, ни товара мне не вернули! Сначала говорили, что в течении 3 дней все решится, потом, что по мере очереди, сейчас вообще тишина. Сегодня последний раз, когда я пишу в Вайлдберриз, потом будет жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту кражи денежных средств.
Ключевые недостатки:
!!!Верните посылку!!!
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberries ВОРЫ
Wildberries МОШЕННИКИ
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Гость
До сих пор деньги мне не вернули, во всех!!!!!!ваших мессенджерах отвечают одно и тоже, ждите, информация уточняется и так с 27 мая! Ваш магазин занимается воровством и я это так не оставлю. Уже есть жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру и участковому по факту кражи денежных средств.
Дата: 2020-07-08 23:24:48
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-27 20:57:36
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.