ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23584 на Wildberries от 25 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

На балансе не отображены денежные средства, скрыты, но менеджер видит даную сумму, обещали вернуть деньги на карту, но теперь 4й менеджер сказала, что нужно заполнить заявление на возврат, отправить им и ждать, почему я должна тратить своё время на это? в чем проблема вывести денежные средства?

Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы всегда возвращаем денежные средства нашим покупателям. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа автоматически в день возврата товара. Если свободных транзакций нет, то мы вернем деньги на реквизиты. Необходимо написать заявление на почту, которая указана в разделе "контакты". Заполненное заявление должно быть отправлено с почты, указанной в личном кабинете покупателя. Помимо заявления, приложенного к письму, реквизиты счета, на который необходимо осуществить возврат денежных средств, также должны быть указаны и в тексте самого письма. При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries
Дата: 2020-06-26 09:56:04
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.