ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23497 на Wildberries от 21 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Жалоба

вайлдбериз

Хищение средств! По другому никак не назовешь 

19.06.20 банк снял деньги за заказ который не формировали на сайте , оплата прошла через сайт вайлдбериз без моего участия, в личном кабинете нет никакой информации о заказе и о том почему были сняты деньги, обращалась в банк Говорят вина сайта так как оплата прошла через вайлдбериз, но за что прошла оплата без моего участия? И информации об оплате и о сформированном заказе нет в личном кабинете, как вернуть деньги за то что ты даже не покупал и вообще получается за воздух так как информации о покупки кроме снятия денег нет. Есть выписка с банка о том что деньги на самом делае были переведены на сайт но сайт утверждает обратное и рекомендует обратиться в полицию ссылаясь на то что это не они сняли деньги а мошенники .Банк же утверждает что была онлайн трансакция и то что онлайн оплата никак не защищается . Итого ни одного точного ответа со стороны вайлдбериз о том как вернуть деньги списанные ими ни за что ! Так понимаю они рекомендуют обратится в полицию зная о своей безнаказанности тем самым пытаясь выиграть время

 

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#онлайн заказ
не спам
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если Вы не оформляли заказ в личном кабинете и денежные средства были списаны, то Вам необходимо обратиться к нам напрямую для уточнения информации. Если заказ Вами оформлялся, денежные средства были списаны, а заказ не отображается в личном кабинете, то необходимо немного подождать - заказ может прогрузиться через некоторое время. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-21 19:00:08
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.