ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23456 на Wildberries от 19 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Добрый день!

Был приобретен бессрочный сертификат, денежные средства были зачислены на баланс в личном кабинете, никаких покупок не совершалось.

01.06.2020 деньги на балансе в личном кабинете исчезли, оператор на горячей линии WB сообщил , что все сертификаты отменены, уведомления об этом я не получала.

Деньги возвращать никто не собирается.

Ключевые недостатки:
это мошенники!!!
я очень разочарована...
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Оплата с баланса и денежными средствами подарочного сертификата на данный момент не осуществляется. За сертификаты, которые не были активированы, денежные средства возвращены покупателю на источник оплаты. Если подарочный сертификат активирован и денежные средства отображены на балансе личного кабинета, то покупатель может отправить нам заявление на sales@wildberries.ru (скачать образец можно в разделе «Возврат денежных средств»), с почты, которая указана в личном кабинете. Все реквизиты должны быть указаны не только в заявлении, но и в тексте письма. При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-20 11:44:03
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.