ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23422 на Wildberries от 17 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Заказ был оплачен полностью по предоплате. Когда пришла на пункт выдачи, сказали что один товар из заказа утерян и деньги за него вернутся в личный кабинет. По факту в личном кабинете указано, что заказ я получила полностью, и конечно деньги мне не вернули. На все звонки и обращения получаю отписки. Не связывайтесь с этими мошенниками.
Ключевые недостатки:
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин wildberries.
Дата: 2020-06-18 11:48:21
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.