ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23408 на Wildberries от 17 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

3.06.2020 был отказ от товара, который не подошел. в этот день пришло смс о вовзрате мне 1200 руб., и с того времени своих денег я не увидела, банк по номеру транзакции, который дал магазин, такой операци не видит. магазин мошенники, деньги присвоили и платежное поручение не предосталяют, присвоили себе деньги, доказательств возврата не дают, воры и мошенники 

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн или отказе от товара при получении, возврат средств осуществляется нами в тот же день на карту, с которой производилась онлайн-оплата товара, через частичную отмену платежа. Время в течение которого эта сумма поступит на Ваш счет зависит уже не от нас, а от условий банка, в котором Ваша карта обслуживается. В среднем у банка на это уходит от 1 до 5 дней. Так как возврат денег осуществляется путем отмены онлайн-оплаты, в качестве идентификатора предоставляется не классическое платежное поручение, которые формируется при банковском переводе на реквизиты, а идентификатор транзакции - RRN. Для поиска банком возвращенных средств достаточно данных по оплате, которая была отменена, данных о дате и сумме возврате и этого RRN. При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-18 11:41:17
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.