ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23384 на Wildberries от 16 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Делала заказ  месяц назад , его отправили в другой город ,

на мои обращения , а их было 10 штук , каждый оператор давал свой ответ.... в итоге ....ни товара , ни денег....

прошёл месяц ....на последнее обращение, девушка сказала что мне надо написать заявление на отмену товара 

на корреспондентский ящик !!!! Почему по вине магазина я должна писать письма на возврат моих денежных средств? Почему заказ не могут Отправить 

в мой пункт выдачи ???он оплачен .....Позрлу надо обращаться в суд.

Ключевые недостатки:
!!!Верните посылку!!!
!!!обратите внимание
#Плеватьнаклиентов
Wildberries
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Наталья
Автор жалобы, напишите пожалуйста как разрешился Ваш вопрос. Столкнулась ровно с тем же.
Дата: 2020-06-18 12:10:47
Автор: Wildberries
Здравствуйте. К сожалению, ошибка отгрузки изредка случается, и заказ может быть ошибочно доставлен в другой пункт самовывоза. В данном случае заказ будет перенаправлен в выбранный при оформлении заказа клиентом пункт самовывоза. По истечению 5 дней с момента предполагаемой даты доставки в личном кабинете появится кнопка отмены заказа по задержке и при желании можно отменить заказ самостоятельно или дождаться поступления в нужный филиал. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-16 15:56:40
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.