ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23382 на Wildberries от 15 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Кто-то из сотрудников вайлдберриз украл из моего последнего, предоплаченного, заказа довольно дорогую вещь. Москва, пункт Алтуфьевское, 64. В связи с тем, что я болею и не могу выходить из дома попросила родственника получить заказ, он детально на месте его не проверил. Проверяю дома комплектность - не хватает вещи стоимостью 940 руб. Поддержка магазина в телеграм и вайбер - никакого ответа, пообщалась с ботом. Уверена, что даже если мне удастся связаться с этой, так называемой поддержкой, будут убеждать, что "какие претензии, товар уже получен" без предложений как-то разобраться, например, были ли аналогичные жалобы к сотруднику пункта выдачи. Скажу так, я была клиентом этого магазина несколько лет, потратила там довольно значительную сумму. Но после такого наглого воровства - больше у вас покупать ничего не собираюсь и никому не посоветую.
Ключевые недостатки:
Wildberries ВОРЫ
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-16 15:55:30
Автор: Мария
У меня из большого заказа украли товары больше, чем на 4000...На сайте числятся как доставленные.
Дата: 2020-06-16 13:33:06
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.