ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23353 на Wildberries от 14 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Уже трижды сталкивалась с мерзки хамским обслуживанием в пункте выдачи wildberries по адресу г. Санкт-Петербург, м Площадь Восстания, ул. 10-я Советская, 15/27 литера А. Попытки получить заказы 11.04.20, 3.06.20, 14 .06.20 у одной и той же работницы ( к несчастью именно она работала все эти дни) ведут к тому что она утверждает что мои заказы не пришли. Первый раз растерялась и собиралась уйти без заказа.Только благодаря настойчивости удается убедить что извещения от магазина получены,заказы предоплачены и готовы к выдаче С трудом ,после озвучивания номера телефона, заказ находится.Никаких извинений естественно не следует. Когда мной было указано,что она трижды пытается меня обмануть и не выдать оплаченные заказы ,она кричит ,что я виновата ,что "смею приходить сюда и устраивать скандал"(!!!!) и хамски выдвигается требование  мне,пожилому человеку "правильно говорить фамилию"(!!!!!!!) ,и что  вообще она меня "первый раз видит".Дальнейшие заказы в этом магазине под большим вопросом,если выдавальщица позволяет себе так отвратительно выполнять свою не столь уж сложную работу (особенно в период эпидемии)и быть настолько враждебной клиенту.Писала отзывы в магазин- без результата,там видимо заинтересованы только в том чтобы получить предоплату и на этом обслуживание клиента закончить.Отвратительно впечатление

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
Обманывают что оплаченный заказ не пришел
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей в нашем интернет-магазине. Безусловно, такое поведение сотрудника не приемлемо для нашего интернет-магазина. Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты" и по результатам проверки принимаются соответствующие меры, по регламенту компании. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-15 16:09:33
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.