ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23287 на Wildberries от 11 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

20 мая 2020 года заказала товар в интернет-магазине wildberries с полной оплатой товара на сумму 16950 рублей, на следующий день товар пришел на сумму 800руб, через день пришло уведомление, что товар доставлен. С тех пор пишу в личном кабинете wildberries в вибере, звоню по горячей линии и так до сих пор нет никакого объяснени и возврата денежных средств. Составила жалобу в Роспотребнадзор.

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-12 13:44:00
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.