ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23154 на Wildberries от 05 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте! Я, Точилина Алина Сергеевна, 89301677490, являюсь постоянным клиентом вашей платформы. Прошу разобраться по моему вопросу!!! 14 АПРЕЛЯ мною в пункт самовывоза расположенный по адресу Тверская область, г. Бежецк, ул. Нечаева 35/34, был возвращён товар по заказу 9159301696, артикул 9793325, в связи с тем, что сумка была прорезана. Далее вечером был написан отзыв о товаре с просьбой не снимать процент выкупа, так как было слово "брак" система предложила мне оформить возврат товара по браку, ЗАМЕЧУ! ТОВАР БЫЛ УЖЕ СДАН В ПУНКТ САМОВЫВОЗА,мною было написано обращение. Заявка на возврат была одобрена, НО после длительного ожидания денежные средства так и не были возвращены. После звонка на горячую (уже 08 мая 2020 года) линию милая девушка выяснила, что товар висит как-будто я его не вернула и с её слов составила новую заявку, жду....... никаких сдвигов нет. Звоню снова на горячую линию (15 мая 2020 года) другая девушка говорит, что не прописано много деталей названных мной в ходе разговора, д описывает.... Говорит ждите все будет. Жду...... На календаре 28 мая 2020 год, звоню снова, сколько можно ждать, третья девушка говорит заявок нет сейчас составлю... ЖДИТЕ!!!! Сколько ещё можно ждать чтобы вернули деньги?????!!!!!!!
Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
вернитеденьги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ в обязательном порядке будет предоставлен. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-07 15:15:05
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.