ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23140 на Wildberries от 04 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

03.06.20 дочь плещеева м.з. заказала переноску для кошки.

04.06.20 пришло уведомление о готовности заказа..

Код заказа 719.

04.06.20 пришла получиать в пункт на 7 парковой.

Оператор сказла, что код заказа ей не нужен, будет искать по ФИО.

Почему не ищут заказ по номеру?

Вынесла заказ в котором оказались простыни.

Номер заказа на предоставленном заказе оказался 749.

Вот только тогда спросили номер заказа.

Сказали, что номер заказа нужен только при возарате товара?!!!!!

При чем здесь возврат/отказ?

Привезли не то, что заказывали или расположили на полках неправильно (по фамилиям, а не по номерам заказа).

Виноваты работники компании!!!!!

Ничего страшного, говорят, деньги вернут в течение 5 дней.,...

Заказывайте по новой....

А кота как на дачу везти, у себя на голове??????

 

 

 

 

 

 

 

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа в пункте самовывоза, покупателю необходимо назвать ФИО, указанные в личном кабинете или номер телефона, указанного в личном кабинете, для идентификации. Указанные Вами номера не являются номерами заказов - это код для получение заказа, по нему невозможно идентифицировать покупателя. Если заказанный Вами товар не был выдан, свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-07 14:12:23
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.