ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23125 на Wildberries от 03 июня 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Получила заказ 28 мая. До сих пор не могу добиться, чтобы прислали электронный чек. Мне он необходим для отчета перед органами опеки. Обращения, сообщения в группе в Вконтакте работники просто не читают, тк. пишут, где найти чек в профиле. Операторы не дают конкретных ответов. Слышу только "Ждите" и ссылаются на сбои в работе и задержки с высыланием чеков. Возмущает такое отношение к клиентам. Почему я должна в течение недели добиваться того, что входит в обязанность интернет-магазина?

Требую срочно прислать чек на полученный заказ! Чек нужен от 28 мая!

 

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Электронные чеки поступают в одноименный раздел в личном кабинете после фактического получения товара. В случае задержки поступления документа Вы можете обратиться за помощью специалистов на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-06-04 12:04:08
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.