Жалоба №2244 на Лето Банк от 21 августа 2016 года

16 сентября  2014 году взяла  потребительский кредит в Лето Банке на два года.  В сентябре этого года последний платеж по кредиту, я обратилась к сотрудникам банка на горячей линии посчитать сумму. На что получила ответ, что у меня продлили график платежей и я должна банку заплатить сумму 3310 рублей. Я потребовала объяснения о причине образования задолженности, т.к. платежи мною вносились ежемесячно в полном объеме и последний платеж по графику стоит 16.09.2016 года. На что получила ответ, что с 03.08.2015 года банк начал предоставление услуги "Кредитное информирование", за что банк списывает 500 рублей. По условиям договора 13584995 от 16.09.2014 года п,15 отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т.е. мне, за отдельную плату, а также нет моего согласия на оказание таких услуг. Требую от Лето Банка принять решение об отмене данной услуги.