Жалоба №22 на Эльдорадо от 03 июня 2015 года

Покупала недавно стиральную машину в эльдорадо, ТЦ Максимир Воронеж. Впечатления ужасные. Выбрала стиральную машину, на ценнике написано рассрочка примерно по 600 рублей в месяц на год. Спрашиваю у консультанта, можно ли в рассрочку купить. Говорит, конечно можно и отправляет к другому консультанту, который якобы мне выпишет документы на рассрочку. Подхожу ко второму консультанту, он начинает мне нагло втюхивать дополнительную гарантию платную, я ему пытаюсь объяснить, что мне это не нужно, но не тут-то было, он начинает мне хамить, угрожает что машинка моя быстро сломается и без гарантии мне никак, пытаюсь его остановить, прошу чтобы выписал документы на рассрочку и все, не терять мою время, в ответ опять хамство. Наконец-то он дает мне какую-то бумагу и говорит, что нужно идти к кредитному специалисту. Подхожу, кредитный специалист мне насчитывает нереальные проценты. Я спрашиваю, а как же рассрочка, в ответ слышу, что документы мне выписали на кредит, а не на рассрочку. Она идет поменять документ. Приносит, вот говорит этот документ "на рассрочку" и отправляет к другому специалисту, который офрмляет мне "рассрочку" под 31 % годовых, а на мой вопрос почему такие высокие проценты по рассрочке ведь их вообще быть не должно, написано же рассрочка на 1 год по 600 руб. месяц, а по факту мне предлагают платить по 1200 руб. в месяц. Навязали страховку, а мой вопрос могу ли я отказать от нее сказали, что нет, у них так положено, и без нее кредит не выдадут. ( а это между прочим незаконно). Хочу чтобы мой отзыв стал для Вас примером, что в Эльдорадо только обманывают. Зачем писать рассрочку с одной суммой, если по факту в два раза больше, я за честность, а в этом магазине все сплошной обман. Я очень разочарована. Покупала разные предметы в разных магазинах, но такое впервые и ко всему прочему хамское отношение персонала к клиенту. Больше никогда не пойду в этот магазин и Вам не советую, одни нервы. Руководству следует пересмотреть такое поведение и наказать виновных.