Жалоба №2050 на Пятерочка от 04 августа 2016 года

Добрый день! Хочу пожаловаться на магазин пятёрочка который находится по адресу г. Москва, Верхняя Первомайская, д 49 А. 3  августа 2016 года купила просроченный продукт ( грудинку охотничью) попросила позвать администратора,кассир любезно позвал администратора. Я объяснила ситуацию,что только что я приобрела просроченный товар и прошу вас дать мне анологичный товар с хорошим сроком годности и в рамках федеральной программы "за качество отвечаю"еще и вернуть деньги. На что мне администратор ответила ни о какой программе она не знает и что деньги возвращать не будет. В этой Пятерочке не раз встречала просроченный товар  ,но тут узнала об этой программе и решила проверить. А администратор не слухом не духом не знает об этом. Как же так? Зачем обманывать народ да еще и травить?