ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №20167 на Wildberries от 08 ноября 2019 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Не могу вернуть деньги за товар,который приобретался не через мой личный кабинет.У меня чек на руках и акт о неремонтопригодности,а мне говорят,что деньги возвращаются в личный кабинет человека,который выкупил(оплата наличными).Говорю нет связи с человекам,уехал,умер ит.д.На что мне приходит ответ,что я должна получить доверенность от человека,от родственников чтобы получить свои деньги через его личный кабинет.На вопрос о том,что у меня есть чек и я собственник товара и при чем тут третье лицо,которое ничем не владеет,мне ничего внятного не отвечают.При чем общение идет почему-то с разными людьми и каждому приходиться все рассказывать заного.в общем решать проблему придется через Роспотребнадзор или через суд.Данный магазин нарушает права потребителя,деуствующие в нашей стране.
Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Мария
Штрих кода на кассовом чеке нет.Есть qr-код.он выдает 1735287026.
Дата: 2019-11-13 20:57:49
Автор: Мария
Штрих кода на кассовом чеке нет.Есть qr-код.он выдает 1735287026.
Дата: 2019-11-13 20:57:28
Автор: Wildberries
Добрый день. Для того, чтобы идентифицировать покупателя, нам необходимы данные покупателя. Если у Вас есть кассовый чек, то в нем указывается штих код товара, укажите его, если других данных у Вас нет. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2019-11-13 15:43:10
Автор: Мария
Нет номера заказа.Товар приобретался не через мой личный кабинет и не мной.Есть чек с датой продажи 20.06.2019 фотоэпилятор филипс.И нет более никаких данных и узнать их невозможно.
Дата: 2019-11-12 11:05:12
Автор: Wildberries
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
Дата: 2019-11-09 19:08:56
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.