ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №16258 на Пятерочка от 03 марта 2019 года

Главная >> Супермаркеты >> Пятерочка

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Возмущена до предела не полной информацией,которую выдают сотрудники Горячей линии ! На 1 декабря 2018 г.я приобрела карточку в Почта Банк и совершила первую покупку в Пятерочке г.Старый Оскол.На чеке было написано,что 2500 баллов мне начисляются, как подарочные ,за первую покупку в течение 14 дн.Я позвонила на Горячую линию мне подтвердили ( Ольга,Анна,Сабина,Татьяна) покупку и сказали,что начислят в течение 30 дн..Оформили обращение 29032671.Уверели ,что произошла тех.ошибка и она будет исправлена. Результат - звоню каждые 10 дн. и каждая оператор мне сообщает,что все в порядке позвоните через неделю и баллы начислят.Прошло Три месяца !!! И тут оператор Валентина мне зачитывает результат обращения: Оказывается надо было рассчитываться данной картой ,т.е.списать деньги с карты Почта Банк,а не просто фиксировать покупку и начислять баллы.Не один оператор не знает до конца тонкостей работы с картой,я уже не говорю о знаниях работников Почты! Это просто Ноль знаний и компетенции. Все только стараются не грубить ,а знать ничего Не знают.!!! Безграмотный проспект - реклама!!!!! Не соответствует действительности. !!! В проспекте даже не написано срок действия данной акци и не один оператор не сказал! Отвратительная работа обеих сторон Почта Банк и Пятерочки- Акция провалена! Как клиент Вашим Банком пользоваться Не Буду!!! И всем друзьям скажу!!!!
Ключевые недостатки:
Надеюсь эта жалоба дойдет до руководства и будут приняты соответствующие меры!!!
Просьба к начальству
Комментарии
Автор: Вадим
С почтой тяжело, а вы вклинились ещё между ней и пятёрочкой. Гремучая смесь )) Хорошо хоть кредит на вас не повесили на огурцы )
Дата: 2019-06-20 22:57:49
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.