Жалоба №1570 на Детский мир от 14 июня 2016 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Вчера моему 8-месячному сыну в срочном порядке выписали лечебную аминокислотную смесь, после чего я незамедлительно связалась с ИМ магазином Детский Мир и оформила заказ на 8 банок Alfare Amino, где меня заверили о доставке на следующей же день. Так как данная смесь не представлена ни в одном offline магазине, я была вынуждена докармливать сына обычной смесью Alfare, которая оставалась ровно до следующего дня. Во второй половине дня я получила СМС-СООБЩЕНИЕ о переносе доставки на следующий день, что означало отсутствие еды у ребёнка на сутки. Меня смогли соединить с главным менеджером, не смогли найти альтернативы, не смогли даже извиниться(просто забавный факт). Я на грани нервного срыва, с плачущим голодным ребёнком пытаюсь добраться на другой конец Москвы, чтобы купить ему еды. Я с детства любила этот магазин, все мои игрушки и игрушки моего сына были куплены там. Я зарекаюсь, что больше никогда не ступлю в этот магазин. Грудного малыша оставили без лечебного питания без единой ноты сожаления. |
|
Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность Неправильная консультация Несвоевременные сроки поставки обманывают Отказ в помощи клиента Плохой персонал плохой сервис портят репутацию Введение в заблуждение нанесения вреда здоровью
|
|
Автор: Гость
Мамаша виноватых ищет не там. Оставь ребенка бабушке и сходи или сьезди сама за питанием,как будто это смесь, кроме детского мира, больше нигде не продается, а не жди пока его тебе на блюде принесут!
Дата: 2016-10-27 02:06:54
|
|