ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №15516 на S7 Airlines от 09 января 2019 года

Главная >> Авиакомпании >> S7 Airlines

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Здравствуйте!

07/01/2019 произошла вопиющая ситуация в международном аэропорту "Стригино"город Нижний Новгород,Россия.Нами, 8ноября 2018г были преобретены билеты на рейс,одним из перевозчиков явлась ваша авиакомпания (номер заказаMJ643GK)Представители вашей авиакомпании не допустили на рейс меня и моего супруга,между прочим,граждан иностранного государства из Нижнего Новгорода,мотивировав это тем,что мы якобы опоздали на регистрацию на 2(две!!!!)минуты.

Рейс из Нижнего Новгорода был в 15-00,на стойку регистрации мы подошли вовремя в 14-18,но нам отказали,сославшись на эти пресловутые две минуты!

В связи с этим возникает возникает логический вопрос-а если мы стояли в очереди и физически не смогли минута в минуту пройти регистрацию? Для чего тогда нужны эти 40 минут от окончания регисирации и вылета самолёта,разве не для таких случаев? Ваши работники заняли пренципиальную позицию,на все наши уговоры и доводы не обращали ни какого внимания.А  всего-то надо было лишь принять два чемодана.

Мы сами уже были зарегистрированны онлайн. И только тогда,когда выяснилось,что мы граждане иностранного государства и летим транзитом через Москву в Израиль,между представителем вашей компании и старшей смены аэропорта началось разбирательство почему нас не допустили на рейс,но время было безвозвратно потеряно. 

В результате у нас пропали билеты и деньги не только из Нижнего Новгорода в Москву,но и из Москвы в Тель-Авив. Но самое главное мы потеряли время и теперь не сможем вовремя выйти на работу,а в нашей стране это грозит большими неприятностями.

В связи с выше сказанным мы требуем компенсации стоимости билетов,а также компенсации морального характера. 

Нами были оставлены записи в книге жалоб аэропорта "Стригино" и в вашей авиакомпании в Нижнем Новгороде.

Сейчас решается вопрос о подключении Израильского посольства в Москве.

Стыдно такой стране как Россия,которая так успешно провела футбольный чемпионат мира относиться так к людям иностранного государства,да и к своим гражданам тоже!

Разберитесь пожалуйста и дайте оценку и ответ на эту ситуацию.

В таких незаурядных случаях авиакомпания обязана придти на помощь своим клиентам,а не вышвыривать их в буквальном смысле за борт. Это не делает честь вашей авиакомпании!

Ключевые недостатки:
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.