Жалоба №1486 на Росгосстрах от 02 июня 2016 года

Здравствуйте! В середине февраля пришла в Росгосстрахе на расторжение договора всвязи с продажей авто. Приняли документы дали свою карту. В течение месяца вам переведут деньги.  Далее пришла 5 апреля по поводу того что перевода не было. Обещали узнать решить проблему и перезвонить. Прошла неделя я опять к ним так как звонка не было от них. Они опять мы узнаем узнаем завтра позвоним.   Позвонили через неделю сказали у них что-то там. Принесите новые реквизиты на какую карту вам удобнее. Я тут же их принесла. В ближайшее время ожидайте ответили мне.. Далее пришла 10 мая примерно ой ой мы решим и позвоним вам. Прошла еще неделя пришла отправили к какой то стажерке которая точно обещала перезвонить прямо завтра завтра. Но увы уже начало июня. Что делать к кому обращаться. А еще я приходила мне говорили сегодня нет специалиста этого и тд. Заранее благодарна. Свердловская область первоуральск!