Жалоба №1472 на Аэрофлот от 01 июня 2016 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
08 мая 2016, на рейсе Аэрофлот по маршруту Хабаровск -Москва был оказан некачественный сервис на борту, а именно: отказ при вызове бортпроводника ( 6!!! Раз). В ходе полета резко разболелась голова и я хотела запить таблетку. Нажала кнопку бортпроводника 6 раз! За этот промежуток так никто и не подошел.пришлось самостоятельно идти на кухню за водой.На кухне стояло море грязной посуды, соки, спрайт, но воды не было. Бригада в составе бортпроводников находилась на кухне в хвосте самолета, на мой вызов они проигнорировали. Когда пассажир напротив с ребенком нажал кнопку вызова, тут же прибежала бортпроводник для оказания помощи. Это что получается происходит деление? Хочу обслужу, хочу проигнорираю, а человеку помирать с головной болью??? Отвратительное обслуживание, отношение к пассажирам. Это все -таки сервис, который Аэрофлот оказывает на борту. А раз бортпроводники работают в сфере сервиса, то качество и услуги, а именно обслуживание на борту должно быть на должном уровне!!! |
|
Ключевые недостатки: безразличие Безразличие и некомпетентность НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Некомпетентность сотрудников Отказали в обслуживании плохой сервис халатность
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|