Жалоба №1452 на Детский мир от 31 мая 2016 года

Я, Тимохина Юлия Андреевна 29.04.2016 г. в магазине Детский мир по адресу г. Тамбов ул. К. Маркса, 165б, купила дочке ботинки (кеды), через 2 недели они порвались, обнаружился заводской брак. 20.05.2016г. я решила их сдать по браку, но директор магазина Порывакина Наталья Петровна, отказалась их принимать, ссылаясь на то что они не идеально чистые, она начала хамить, когда я попросила написать отказ в письменном виде. В итоге нашей громкой беседе на весь зал, она "оказала мне услугу" принять обувь на экспертизу. Я написала заявление и оставила обувь на 10 дней. Прошло 10 дней но звонка от них не поступило, я заехала сама, но директора не было, была заместитель директора магазина, общалась она со мной хорошо не агрессивно, как Порывакина Наталья Петровна. Обувь на экспертизу даже не отдали и еще умудрились сами заклеить супер клеем! Это возмутительно!!! я могла бы пойти в суд и решить вопрос по другому. Но это того не стоит. Так нельзя общаться с клиентами, одним словом хамка, я поражаюсь как ее могли поставить директором магазина!