Жалоба №1376 на Лето Банк от 17 мая 2016 года

Добрый день. Пришел в клиенский центр ЛЕТО БАНК 17.05.2016 для внесения средств по кредитному договору, при введении на терминале счета допустил ошибку. Обратился к Наталье ( клиенский менеджер ЛЕТО БАНКА) за помощью, на что получил грубый ответ что деньги не вернуться, положите еще раз только на свой. Я был в шоке, ведь это 14000. Переспросил еще раз, на что опять Наталья сказала ничем помочь не может. Я сидя за ее столом позвонило на горячуу линию ЛЕТО БАНКА, там сказали заполнить претензию и должны вертнуть. Только после этого она нехотя кинула мне листок претензии. Ввела себя неккоректно, грубо. Обращалась на "Ты". Попросил книгу жалоб, Наталья сказала: " вон там лежит"  книга жалоб была без нумерации страниц и без печати и подписей. Спросил где печать и подпись, Наталья сказала, что передаст своему начальству. Прошу разобраться и научить Наталью регламенту поведения с клиентами. Г. Ковров , Владимирская область, ул Ватутина 59.ТЦ Треугольник.