ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №13531 на KFC от 11 июля 2018 года

Главная >> Общепит >> KFC

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Неоднократно посещаю данный ресторан по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 ТЦ Черемушки, т.к. работю в данном ТЦ. Зимой и весной персонал данного заведения был дружелюбен, скор на сбор, и его было достаточно, чтобы не собирать дикие очереди получателей своих заказов. Сейчас же стоит 2 кассира с перекошеными лицами, готовит еду только один человек, администратор в это время занята важнейшими вопросами в 20 раз объяснять через прилавок мужчине какие то технические вопросы (что она не знает, не работала тогда когда то -то (сильно не вдавалась)). Я понимаю, что люди не успевают, но творится бардак, люди стоят ждут, но её как администратора это не волнует. Я стояла достаточно долго чтобы заметить, что люди до  и после меня в очереди получали свои заказы, ( я заказала только пати баскет,)  персонал упаковывал картофель и кусочки курицы .Между собой сотрудники переговаривались, но никто не обратился ко мне и не попросил меня подождать, как это делали предыдущие смены ( весна, осень) если происходили заминки. Также, хочу отметить, что нехватка персонала на рабочем месте, происходит из за их  частого хождения курить ( пишу это, так как им приходится проходить каждый раз мимо места моей работы), а вот наглость и недовольство с их стороны откуда взялось непонятно.  Хочу отметить, что заказ я свой не забрала, так как не могла стоять  столько времени в неведении  о том, что происходит с моим заказом, а скандалы я не вижу смысла затевать.

Ключевые недостатки:
Хамство KFC
Комментарии
Автор: Валерия
Добрый вечер! Решила написать, хотя никогда прежде этого не делала. Была с подругой в КФС в ТЦ Гагаринский на Вавилова. Как всегда прекрасные крылышки, ради которых можно отказаться от всех диет ))) Чистые прилавки, замечательный приветливый персонал! НО! Все кто стоял в очереди были удивлены хамством от менеджера Сергея ( я спросила его позже) , который очень грубо разговаривает с персоналом. Ходит за всеми, мешается под ногами в прямом смысле тормозит процесс. Срывает всю свою злобу на девушках. Видно что он неудачник по жизни...и отыгрывается на всех Типа «босс»!! Ужасно неприятная картина. Одной сотруднице не разрешил пойти на обед! На который она имеет полное право. Со словами « пойдёшь когда я скажу, слишком много улыбаешься». А улыбалась она нам своим гостям. А в глазах ее читалось боль от такого неуважения к девушке, к персоналу и к людям которые стоят и слушают это. С ним уже бесполезно что либо делать он таким и останется. Просто обратите внимания с каким неуважением относятся к людям. Мы все промолчали. Но совесть загрызла. И я решила написать Вам
Дата: 2018-07-12 02:09:46
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.