Жалоба №12862 на ВТБ Страхование от 24 мая 2018 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Добрый день! По такой же схеме неуважения к клиентам работает ВТБ Страхование. Я оформила ипотечное страхование в ВТБ. В июне истекает год. Я хотела продлить. 17.05, 18.05 я сделала запрос о сумме страхования на элетронную почту: info@VTBins.ru, 1233@vtb24.ru. 17.05, 18.05 Пришли ответы: Ваше сообщение получено. Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование». И все. Тишина. 21.05 мне пришел автоматический ответ с суммой оплаты. Я оплатила и отправила платежку на элетронную почту: info@VTBins.ru, 1233@vtb24.ru. 21.05 пришел ответ: Уважаемый клиент, Ваше письмо Банком получено и принято в работу. Спасибо. Никто мне до сих пор не подтвердил поступление оплаты. На мои звонки письма достучатьсядо сотрудников невозможно. Теперь задумываюсь на рефинансирование ипотеки в другом банке. |
|
Ключевые недостатки: |
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|