Жалоба №12745 на Газпромбанк от 17 мая 2018 года

    Мне позвонили из Газпромбанка,находящегося по адресу: г.Орел,бульвар Победы,1 и напомнили,что необходимо подойти в банк и переоформить вклад, предложив при этом позвонить им  предварительно, чтоб не ожидать в очереди.16 мая 2018 г. за час до прибытия в банк я позвонила и мы договорились,что я приду к 12 ч.Подойдя в офис к указанному времени мне выдали талончик заранее выбитый под номером 600.На тот момент обслуживался клиент с талоном 601.Я сказала об этом работнику банка,но она мне велела подождать.Предположив,что как только освоботиться обслуживающий работник меня обслужат я стала ожидать.НО...стали обслуживать клиента с талончиком  602,603,потом подошел мужчина,  видимо, как и я по времени и стали обслуживать его,я возмутилась:"Когда же МЕНЯ обслужат? Ведь после назначенного мне времени обслужили трех человек???На что мне мне ответили, что у них форсмажорные обстоятельства.Какие???После меня приходили и уходили клиенты,обслуженные в порядке очереди.А меня по предварительной договоренности никто обслуживать не собирался.Просидев в очереди ровно час я пришла в отчаяние и хотела просто уйти.Потом хотела узнать,кто управляющий в офисе,мне ответила девушка,обслуживающая клиентов,что это она управляющая.Фамилию ее не запомнила,но зовут Анна Борисовна.На вопрос:"С кем я разговаривала по телефону?"Ответа я не получила.Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не встречала.