Жалоба №12725 на Пятерочка от 15 мая 2018 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Утеряна карта выручайка, купила другую, активировала на другой номер телефона, пользуюсь уже полгода, но на утерянную карту начисляются бонусы, приходит смс на телефон, звоню на горяч.линию, спрашиваю совета что делать , может заблокировать утерянную, но в итоге мне заблокировали действующую карту без моего ведома, звоню снова на гор.линию, там подтверждают что она заблокирована, но на каком основании сказать не могут. Полное разочарование в "ПЯТЕРОЧКЕ"! И в работниках и в качестве товара . |
|
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Тамара
та же история!!!!!!!! Свою карту утеряла. на нее начисляют бонусы. Так ее и не заблокировали. На телефон приходит информация о зачислении бонусов.
Муж оформил новую карточку на себя. В магазине, когда хотела снять бонусы с нее. пришел ответ. что их снять невозможно. Звоню на горячую линию , просят чтобы муж взял трубку, Чтобы подтвердить его личность. СМЕХ!!!! Все бы так личность подтверждали... Ответили, что могут разговаривать только с владельцем карты." Бозе мой!!! какие Великие благодетели" Спросили бы номер телефона владельца карты например. Хорошо, что сеть "ПЯТЕРОЧКА", не единственная. Больше туда не зайду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дата: 2018-05-16 14:55:07
|
|