Жалоба №12713 на Магнит от 15 мая 2018 года

В гипермаркете Магнит была акция на игрушки с кружкой, мы собрали за весь период полностью наклейки, но в магазинах не было в наличии этих игрушек. Каждый день заходя в разные магазины Магнит, я уточняла у продавцов, когда же будет поступление данного товара (т.е. игрушка с кружкой) , на что продавцы отвечали мне ждите поступления. На сегодняшний день я позвонила на горячую линию и мне ответили, что нужно было оставить заявку. Значит мы зря принимали участие , отбили желание ходить ваш магазин и участвовать в акциях, так как принеся прибыль  за 2 буклета 40 000 рублей ваш магазин, мы так и не получили двоим моим детям 4,5 и 3,5 года обещанных игрушек. Как теперь мне объяснить своим малышам, что игрушек нет (ходя каждый день ваш магазин, вклеивали наклейки, чтобы получить им заветную игрушку). Наклейки были собраны в срок, а игрушек не было и консультация продавцов была не верная (ждите игрушки-они будут). Зачем нужно было устраивать акцию , если до конца не было продумано количество игрушек. Решите пожалуйста этот вопрос, мои дети ждут игрушки. 89876128978 Эльвира, Республика Башкортостан, г. Уфа почта love00151515@rambler.ru