Жалоба №12688 на Леруа Мерлен от 13 мая 2018 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
11 мая я приобраела в леруа мерлен(пос Ржавки.Ленинградское шоссе) материалы для утепления и отделки балкона.оплатила доставку в квартиру.предупредила логиста.оформлявшего заказ.чтл грузовой лифт неисправен и работает только пассажирский-всн это было отмечено в квитанции Сегодня 13 мая в 15 час звонит грузчик и просит меня спуститься в подъезд.что бы покараулить свой товар.пока он его будет поднимать на этаж.20 минут стою караулю.часть грузчик поднял на лифте.часть отнес по лестнице.Приезжает водитель и начинается вал претензий-да почему у вас грузовой лифт не работает.да у вас в квитанции указано.что большая часть товара подниматься должна в лифте и т.д.В результате все материалы были подняты в квартиру.где этот водительв кроссовках .с которых просто отваливаются куски грязи. спокойно топчется на кремовом ковре и начинает фотографировать лежащие на полу панели.На мой вопрос-с какой целью он это делает.получаю ответ-я сейчас прогуглю сколько они весят.мы что же бесплатно их пешком таскали! Пришлось достаточно резко попросить его покинуть квартиру немедленно.После кроссовок водители.палас не отмывается даже с помощью пятновыводителя.судя по всему.они были заляпаны машинным маслом.Я крайне удивлена.что сотрудники такой крупной фирмы так по хамски себя ведут.менеджерам по персоналу Леруа Мерлен стоит более тщательно отбирать сотрудников и обучать.как им себя вести при доставке товара! |
|
Ключевые недостатки: Бессовестные сотрудники Не уважение к клиентам ХАМСТВО И СВИНСТВО ГРУЗЧИКОВ
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|