Жалоба №12648 на Lamoda.ru от 10 мая 2018 года

Сделала заказ на 05.05.18 (платная доставка, в любом случае 350 р.) на конкретное время, в интервале с 11:00 - 12:00. На сайте пишут что курьер за 20-40 минут должен предупредить о визите. В этот день у меня было важное событие, и мне нужна была обувь которую я заказала. Но в итоге, звонка не последовало , ждала до 12:00 позвонила карьеру, трубку он не взял, позвонила в службу поддержки, они просто перенесли заказ и обещали в письменном виде прислать ответ на мое обращение по поводу ситуации которая возникла, ответа я так и не получила.