Жалоба №12581 на Пятерочка от 06 мая 2018 года

06.05.2018  Пятигорск, магазин "Пятерочка" Московская 69

9:15

Зашла в магазин, за гречкой и хлебом. 

Много акций на круппы, беру пакет гречки, смотрю шов, 3 маленькие дырочки возле шва. Целостность упаковки нарушенна, так с крупами поступает моль, что бы отложить яйца, к сожалению уже приносила домой зараженную круппу и не заметила сразу (весь запас крупы пришлось уничтожить) обращаюсь к администратору, указваю на проблему, администратов показывая не довольство, убирает крупу с полок, говорит что это производитель виноват. Подхожу к полке с крупами, не оставляя надежды купить пакет гречки, но так выглядит ВСЯ гречка! Смотрю остальные крупы, лишь единицы без проколов, разных производителей, так же без проколов и признаков заражения дешовая крупа, в полностью прозрачных пакетах. Крупу решаю купить в другом магазине, иду к полкам с хлебом. Беру батон, дата производства 03.05.2018, срок годности 3 суток, беру следущий такая же история и так же еще 2 батона, которые просто лежали сверху, их там гораздоооо больше. Иду на кассу, прошу еще раз позвать администратора, кассир излагает примерно следущее: "Вы не видите администратор от вас убегает, она не хочет с вами общаться. А в просрочке нет ничего страшного" требую позвать администратора, уборщица начинает объяснять чт сейчас выложат свежий хлеб, его привезли много (это конечно отлично, но это вовсе не повод НЕ убирать просрочку с полок, от слова совсем), рядом с кассой стоит женщина, которая машет руками и кричит "давайте пишите жалобу, давайте, звоните куда хотите, мы вас не боимся, пришла тут пугать нас" (женщина не в форме магазина, как потом выяснилось это мама кассира, с которой она просто болтала) Выходит "её величество администратор" и спрашивает (читать с интонацией быдла) что вам вообще надо тут? Объясняю что надо убрать просрочку, не хамить и дать мне книгу жалоб. Дает, пишу, администратор стоит рядом, смотрит. Параллельно звоню на горячую линию, и выхожу на улицу что бы продиктовать контактный номер (услышат номер - угрозы обеспечены) из магазина выходит мужчина с которым они только что разговаривали и кидается на меня, бъет по руке, замахивается кулаком, сбивает с головы очки. Захожу в магазин говорю что нужны записи с камер видео наблюдения наружных, что полицию вызывать буду, а камер НЕТ, по крайней мере так утвержают продавец и администратор. Заканчиваю писать свою притензию про просрочке, отдаю книгу жалоб администратору. Администратор начинает выяснять кто я такая, но больше похоже на угрозу: "а кто ты такая? Блогер? а зачем снимала?  а что зачем вообще пришла? А че купить хотела? А как часто бываете в магазине?" Объяснила что не блогер, но запись выложу no name, что пришла за продуктами, за гречкой (под голос администратора "ага, да, ага, ясно, конечно") спрашиваю зачем ей знать как часто сюда прихожу, отвечает "увидишь" (вообще расцениваю это как угрозу) Прошу уволить администратора! Если покупатель нашел просрочку это не повод ему угрожать и хамить, это повод убрать просрочку и хотя бы "извините" сказать. К сожалению не знаю имен продавца и администратора, работают без бейджев, администратор представилась Татьяной (но вспоминала как её зовут секунт 10, так что не удтвлюсь если имя не её).