Жалоба №12557 на ВТБ Страхование от 05 мая 2018 года

мой отец вызял в начале 2017 года в банке втб24 креит с полным пакетом страховок. 1 августа 2017 года он умер в больнице, крелит остался не погашенным! сегодня нав дворе уже 5 мая 2018!!!!!! через 3 месяца будет год как его нет в живых, а строховая, простите за вырожение, тянит кота за яйца. они то один ответ ждут то второй, повторные запросы отправляют только после ругательств на горячей линии и долгих месяцев названивая на нее. (мы с декобря до марта ждали ответ от одной из палеклиник, которая просрала его медецинскую карту открытую пости перед самой смертью, но это отдельный разговор, там тоже все с притензиями и жалобами) когда они ысе таки получили долгожданный ответ от полеклиники, я уж думала все, теперь будут рассматривать, куда уж! теперь мы ждем ответ от банка, видили те его сразу нельзя было сделать!!!! 

плюсом ко всему этому ни встраховой ни в самом банке не могут сказать как быть, платить этот кредит или нет. писали заявление почти сразу же что человек умер что бы пиостановить на срок ожидания от страховой решения  проценты по кредиту. как не удивительбно они как шли так и шли.