Жалоба №12549 на Ив Роше от 05 мая 2018 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 7 апреля 2018 я получила посылку от Ив Роше, но её содержимое отличалось от моего заказа и внутри коробки лежал вкладыш на другое имя. Я в тот же день звоню оператору, она рассказывает как мне отправить посылку обратно, что я собственно и делаю. Жду в течение месяца когда же мне вернут деньги, которые я уже заплатила за посылку, но от них ни ответа, ни привета. Звоню им, оператору нужен номер моей посылки. Иду на почту, узнаю этот номер, опять звоню в Ив Роше, мне заявляют, что это не тот номер, что это номер той посылки, которую они мне присылали. Я пытаюсь объяснить, что другого номера мне на почте не дали и не дадут. Оператор как попугай повторяет, чтобы я опять шла на почту и искала номер своей посылки. В общем деньги они мне возвращать не собираются. | |
| Ключевые недостатки: безответсвенное отношение Обман покупателя
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|