Жалоба №12361 на Детский мир от 26 апреля 2018 года

Добрый день ! Оформляла возврат , мне предложили оформить возврат на возвратную карту, я согласилась , т.к. являюсь постоянным клиентом и минимум 1 раз в неделю приезжаютза питание, игрушками и одеждой. Карта потерлась , при обращении в службу поддержки , никакой информации что мне делать никто дать не смог, сказали ждите вам перезвонят , сроки не были обозначены, поэтому я поняла что со мной свяжутся в течении дня, никто не позвонил . Перезвонила на следующий день , на что мне было сказано , обращение рассматривается от 3 до 10 дней, т.е. Что бы мне потратить мои деньги в детском мире надо ждать 3-10 дней. Что за бред ?для чего втюхивают эти карты , если не знают , что с ними делать в случае форс мажора???