Жалоба №12121 на Летуаль от 18 апреля 2018 года

Ни заказа, ни денег....

г. Москва. 12  апреля 2018 года. Вроде бы день космонавтики, а тут... хотя может мой заказ как раз и стартанул в неивестном направлении... А дело было так:       в завершении оформления заказа в Комусе, сайт Комуса предложил мне выбрать один из подарков. Увидав предложение Летуаль : при лубой суммы за покупку мне подарят "Бриллиантовую" карту Летуаль. Я в этот магазин давно и не хожу, но обычная скидочная карта есть.  И тут дарят с большей скидкой, почему бы и нет  Да! - решила я и оформила заказ, купив так необходимых мне 2 помады, т. к. мои почти совсем закончились. Пришло подтверждение и сообщение, что с 14 апреля. Я приехала 15 апреля в выбранный мной магазин по адресу г. Москва, Пролетарский проспект, д. 23. Пару раз продавец поискала мой заказ, но только развела руками, не было заказа №3860683958  в наличии.  16 апреля я позвонила по телефону 8 800 200 2345, сотрудница зарегистрировала претензию и дальше тишина... 17 апреля я снова позвонила, тот же ответ: ждите.   Какие проблемы перечислить мне мои 508 руб. или сформировать и выдать , оплаченные мной две помады?!  Оставьте себе, Летуаль, всевозможные карточки на скидку... Давно к вам, Летуаль, не ходила и, как оказалось, правильно делала!