Жалоба №12047 на Пятерочка от 16 апреля 2018 года

Вчера вечером 15.04.18г. зашли с дочкой и сестрой в магазин Пятерочка, расположенный по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Афанасьева, д.28. Купили на развес немного фруктов: груши, томаты, виноград, мандарины. Я обычно никогда на контрольных весах не перевешиваю товар. Но в этот раз решили с сестрой это сделать. Оказалось, что по чеку вес всех купленных нами фруктов больше на 10-20 грамм, чем на контрольных весах. Сообщили об этом кассиру Лёвиной Жанне, которая нам взвешивала товар. Она пригласила администратора, которая подтвердила, что на весах кассира вес фруктов оказался немного выше. Без скандала вернула нам деньги за лишний вес. Сказала, что пригласит специалиста, который проверит весы. Мы с сестрой попросили администратора положить купленные мной груши на весы кассира Лёвиной Ж., когда она их положила на весы, оказалось, что вес купленных мной груш одинаково отражается на контрольных весах и весах кассира - 0,550 гр. В чеке вес груш указан - 0,570 грамм. Получается, что проблема не в весах, а кассир Лёвина Ж. завышает вес товара умышленно. Кроме этого Лёвина Ж. повела себя не адекватно - по хамски. Кричала, что она никого не обвешивает. 

Прошу Вас привлечь к административной ответственности кассира Лёвину Жанну за обвес и хамское поведение.

Чеки на приобретенный товар нами сохранены. Время на чеках 19ч.52 мин. и 19ч.53 мин.