Жалоба №11936 на Россия от 11 апреля 2018 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Летели семьей из Пунта Каны во Внуково 7 апреля 2018 года рейсом 5880. За 24 часа до рейса прошли онлайн регистрацию на сайте авиакомпании. Выбрали места повышенной комфортности, заплатив дополнительно по 2 с лишним тысячи рублей. Войдя в самолет, мы увидели самые обычные места. Я уточнила у бортпроводников, являются ли эти места повышенной комфортности? Она ответила, что нет, более того, у них даже нет возможности хоть немного откинуть спинку кресла назад, как у других кресел. На мой вопрос как такое может быть, они пожали плечами и улыбнулись. Я попросила пригласить представителя авиакомпании. Через 15 мин подошла женщина, равнодушно сказала что она этим вопросом не владеет. Разбирайтесь в Москве. После 11 часового перелета и ожидания в аэропорту Доминиканы из за двухчасовой задержки рейса, не было желания, идти в представительство авиакомпании в Москве и выяснять отношения. И моё время стоит гораздо больше, чем эти деньги. В след раз последую совету тех пассажиров, которые сидели на наших местах, и учили нас как правильно покупать места. Всего то нужно было положить в паспорт денежку при регистрации в аэропорту и комфорт вам обеспечен. И ни к чему этот цивилизованный путь. Он оказался ненадежным , да еще и более дорогим... к сожалению, разочарование полное! | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|