Жалоба №11902 на Хоум Кредит Банк от 09 апреля 2018 года

Здравствуйте. Хочу написать о работе сотрудников банка в городе Псков, в частности о Марии. Абсолютно некомпетентный сотрудник. На все мои вопросы был один ответ :"Я не знаю почему, это Москва так начисляет". А я приходила закрыть кредитную карту. Закрыла только с третьего!!!! раза и еще должна осталась, как выяснилось. Горячая линия, на которую она меня посылала, в банке вообще отсутствует. Только московский платный номер!!!! Ужас просто, а не банк. Сотрудница Альбина отказалась дать мне жалобную книгу,чтоб я написала отзыв о банке, послала для выяснений к предыдущему представителю-Марии. А к ней идти бесполезно. За что там люди зарплату вообще получают? Разводят клиентов и не дают полной информации. Не советую обращаться в этот банк никому и сама больше не буду. И посмотрю еще,что они мне пришлют после уплаты им процентов за ВОВРЕМЯ погашенный кредит! Закроют ли в течении обещанного срока или снова пришлют долг?