Жалоба №11890 на Леруа Мерлен от 09 апреля 2018 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 08.04.2018. я приехала с мужем в Гипермаркет Леруа Мерлен Красногорск. Выбрав варочную панель, мы обратились к сотруднику магазина с просьбой помочь найти выбранный товар. Оказалось, что выставленный образец последний. Мерчендайзер (дама в возрасте) объяснила нам (попутно рассказав о покупке ненужного ей холодильника и о покупках других посетителей магазина), что купить витринный образец возможно. Для этого надо связаться с руководством. Сказав это, она, сославшись на прокуренный перерыв для отдыха, ретировалась, предварительно предложив нам обратиться к другому консультанту. Объяснить ему ситуацию она отказалась. Вторым нашим помощником оказался Сурен Аасакян. Узнав в чем дело, он заявил нам, что мы устанавливаем свои правила. Никому в праздник он звонить не будет, и если нам нам надо, то (каким-то образом) мы должны это сделать сами. Вопрос к руководству магазина. Если сотрудник вместо того, чтобы решить вопросы клиентов самостоятельно, бесконечно звонит начальству, а в праздники и вовсе хамит, зачем такой сотрудник нужен? Пусть идет домой, отмечает праздники. А работают те, кто хочет работать, старается помочь покупателям, компетентен. | |
| Ключевые недостатки: Равнодушные сотрудники. Хамство
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|