Жалоба №1186 на М.Видео от 09 апреля 2016 года

25.02.2016 мною был приобретен ноутбук с витрины (поскольку был последним)в МВИДЕО по адресу Москва, Энтузиастов шоссе,12,к2(ТРК Город) за 30000р.Ноутбук лежал дома около недели полтора,пока я ездила на отдых.То есть я не использовала его,даже не настраивала.Когда приехала,занялась настройками и обнаружила неполадки .Во время разговора в скайпе и одновременном включении поисковиков,ютуб,собеседника в скайпе вообще не было понять,так как начинали хрепеть динамики компьютера.18 марта я отнесла ноутбук в Мвидео в Новокосино,поскольку живу рядом .Деньги отказались возвращать,сказали ,что могут отправить только в ремонт.20 дней ожидала пока его привезут из сервисного центра ,который находится почему-то в Рязани.Когда ноутбук пришел,в акте было указано,что динамики заменили,переустановили систему.Я включила ноутбук ,но хрипение динамиков как было ,так и осталось.Я снова пришла в сервисный центр Мвидео,и снова мне отказали вернуть деньги,сказали сдавать снова в ремонт в Рязань,что деньги вернут только после трех неудачных ремонтов в их сервисном центре,то есть через 40 -45дней из расчета,что ноут забирается на 20 дней .Как  можно так относиться к постоянным клиентам?Купила новый ноутбук.Очевиден заводской брак ,а деньги не хотят возвращать или просто обменять на качественный товар!