Жалоба №11792 на 1001 тур от 04 апреля 2018 года

В июле 2017 года летали на Кипр сразу после свадьбы. Взяли один из дорогих туров в

уполномоченный офис  ТЕЗ ТУР Тимирязевская/1001 тур

Москва, ул.Яблочкова, д.21, стр.3

"ТК Депо МОЛЛ 2", пав.29, 2 этаж

. В итоге в день вылета выясняется, что билет без БАГАЖА! Представляете? Как можно было забронировать билет без БАГАЖА если мы летим в отпуск на 7 дней? Я сразу написала туропературу жалобу, но ответ был такой : Компенсируем по приезду. Если Вы напишите заявление. Мы планирвоали бюджет на отпуск , а тут - 3300 руб за багаж. Хорошо, мы "переварили". Но это еще не все . Места на самолет нам не забронировали. В итоге мы туда летели в "неоткидных" местах, около Аварийного выхода. Обратно летели около туалета и тоже багаж не был оплачен. Сегодня 4 апреля 2018 года, деньги нам так и не вернули. Звонят, предлагают туры. На вопрос нашей претензии, отвечают: мы Вам начислим бонусы. Нахрена мне их бонусы, если я больше к ним обращаться не хочу!? Люди, если Вы не будете пользовать их услугами они начнут нас уважать и будут компенсировать затраты! В общем из-за их некомпетентного сотрудника по имени Римма, отпуск был испорчен.

Пусть им будет стыдно! Обманщики!