ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №1175 на Роснефть от 06 апреля 2016 года

Главная >> Автозаправки >> Роснефть

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Жалоба!!!!! Нет предела возмущения по отношению к клиентам и  работе АЗК 2 г.Ульяновск, ул. Промышленная , 50.  06.04.2016г подъехал на указанную заправку. Так как все колонки обслуживала только одна заправщица (как она позже представилась -Санатдинова) после некоторого ожидания вставил пистолет в горловину своего автомобиля и пошел оплачивать бензин. В 18.02 заплатил 339-90 руб кассиру  Ахметовой по чеку № 0923 и вышел к автомобилю. Подошел к двери, в это время вышеуказанная заправщица при мне подошла к автомобилю не производя ни каких действий вынула пистолет и закрыла крышку бензобака. Я отлично помню, что пистолет мною не был включен на налив (т.е. был закрыт для налива). Со мной был товарищ с которым я заговорился и не обратил внимания, что авто не заправлено. Проехав до своего дома в пределах 1 км обнаружил, что бак-то совсем пуст и даже загорелась  аварийная лампочка отсутсвия бензина. Сразу же еду обратно с огромной надеждой, что данная сутуация не прошла незаметной операторами АЗС. К моему сначала удивлению, а затем и возмущению все работники (включая и охранника, который ни какого отношения к этому и иметь не мог, так как по своей инструкции охраняет внутреннюю территорию) встали на позицию, что заправка этих несчастных 10 литров произведена и практически обвинили меня во лжи!!!!!! Правда, прямых таких слов не было, но по их ответам и поведению это можно так представить. Сначала сказали, что камеру не могут включить.....затем решили включить и пытались мне по видеозаписи опять доказать, что бензин налит... Очень странный способ, хотя прекрасно видно как я вставил пистолет (вторично пишу, что пистолет в рабочее положение я не включал), а при моем подходе к автомобилю заправщица не включая пистолет его вынула.  Спор длился около часа, за это время вынужден был написать жалобу в странную жалобную книгу, в которой даже страниц для написания моих претензий не было!!! За это время Ахметова связалась по телефону со старшим менеджером данной запрвки Абрамовой Ек.Андр. и при мне начав разговор совершенно неверно трактовала сложившуюся ситуацию. Я попросил дать мне возможность поговорить мне лично, на что Ахметова просто ушла в подсобное помещение и продолжила разговор.... И даже данный разговор не привел ни к чему!! Такого никак не мог ожидать! Мне стыдно за такую организацию и такое поведение работников с клиентами. Забыл добавить, что с трудом выманил Ахметову к автомобилю и продемонстрировал по приборам, что бак пуст. Бесполезно. Нашелся сразу же ответ, что возможно у меня не работает прибор учета топлива. Ну, это уже "не в какие ворота не лезет". Возмущения нет предела!!! Мне ровно 70 лет, ветеран УАЗ и Ульяновской области (не буду перечилять другие заслуги) и я никогда бы не пошел на сделку со своей совестью стоимостью 10 л безина!! Мой адрес. 432073 г Ульяновск, просп. Хо-Ши-Мина 23 кв 78. Балыков Валерий Григорьевич, тел. 8422 303228 или сот. 8 9050357707.  Прошу рассмотреть мою жалобу и сообщить письменно.

  С уважением                                              Балыков В.Г.

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Гость
решил добавить, что спор закончился ничем и в 19.31 мин вынужден заправиться на оставшиеся деньги до пенсии в сумме 200 руб. по чеку 0717 от 06.04.2016. Благо завтра принесут пенсию... ( сам неработающий пенсионер)
Дата: 2016-04-06 21:49:29
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.