ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №11655 на МГТС от 29 марта 2018 года

Главная >> Провайдеры >> МГТС

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Очень неприятно, оказалось попытка моего сотрудничества с этой компанией. Мы живём в городе Балашиха и 9ть лет являлись абонентами компании ЗАО МКС-Балашиха,пользуемся интернетом и Цифровым ТВ. Всё было нормально, Но на прошлой неделе нам было предложено перезаключить контракт с МГТС в связи с реорганизацией нашей компании, и вхождение её в МГТС но работа сотрудников их кулцентра вызывает только одно чувство ВОЗМУЩЕНИЕ. Заявка на подключение была назначена на 28 марта 2018 года, но 27.03 мне поступил звонок от девушки которая сообщила, что у них большая авария из за чего мастера смогут приехать к нам только 30.03 2018 года с 14 до 17 часов.Мы согласовали время и девушка повесила трубку. Сегодня в около12ти часов мне  позвонила другая сотрудница Кул- центра и сказав,что у меня оставлена заявка и готова ли  я к подключению в апреле месяце? На моё ей сообщение, что я жду мастеров завтра она заявила, что у неё нет никаких отметок об этом в компьютере и она ни чем не может помочь, так как все наряды на пятницу у них закрыты, После моего настойчивого требования прослать мастеров в пятницу девушка заявила, что ладно они приедут и бросила трубку, Я сам перезвонила на её номер+74954038458 и тогда она сообщила, что работает над этим вопросом и перезвонит мне. Спустя два часа мне перезвонил молодой человек представившись Иваном и как нивчем не бывало, не принеся какких либо извенений просто проедложил снова договориться о дате подключения, А на моё возмущение, что у них там происходит, и собирались ли они вообще мне сообщать что мастера не приедут, сказал, что вот он сейчас звонит и на завтра мест нет, Вся неприятность состоит ещё в том, в нашей действующей  компании списание средств происходит 1 числа каждого месяца, а МГТС предлогает оплачивать их счета после окончания периода использования услуг, из за чего мне либо теперь придётся оплатить целый меяц за пользование услугами МКС Балашиха или остаться без телевидения на эти несколько дней, так как их Обещанный платёж распостраняется только на пользование интернетом. Меня возмущает не компитентность сотрудников Кул- Центра МГТС И МТС и единственное что остаётся это сменить компанию и уйти к другому провайдеру.

Ключевые недостатки:
безответственные сотрудники
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 1 мс., Запросов: 6.