Жалоба №11613 на Газпромбанк от 27 марта 2018 года

Добрый день!!! Обратилась в отделение Газпробманка , о првязке к зарплатной карте списание кредита  20 марта 2018г.  на руки мне выдали дрокумент о том что 25 марта будет производится списание кредита с зп краты!!! списание не было ни 26 ни 27 марта 2018г. в мобильном приложении Газпромбанка я увидела не списанную сумму и начисленный процентов за просрочку!!!! весь день просидела на телефоне  так как операторы ( а их было человек 7) переключали от одного оператора другому ,просили быть в режиме ожидания для уточнения информации. в итоге я осталась без резутата но выплатой за просрочку кредита  вопрос : почему такая халатность , почему девочки в филиаеле Газпромбанка не компиненты,элементарно кредит подкрепить к зарплатной крате не могут.